Britská telekomunikačná skupina Vodafone sa dohodla s Microsoftom na desaťročnom rozsiahlom strategickom partnerstve v oblasti umelej inteligencie (AI). Súčasťou spolupráce bude rozšírenie budúcich technológií, ako sú internet vecí (IoT) a cloudové služby, o funkcie AI. V rámci dohody Vodafone investuje 1,5 miliardy USD (34 miliárd Sk) do AI zameranej na zákazníkov vyvinutých pomocou technológií Azure OpenAI a Copilot od Microsoftu a nahradí aj fyzické dátové centrá lacnejšími cloudovými službami Azure, ktoré sú schopné spracovať väčší objem dát. Oznámil to dnes Vodafone.
Starostlivosť o zákazníkov
S pomocou generatívnej AI od Microsoftu, najmä chatovacích robotov s AI, chce Vodafone zlepšiť starostlivosť o zákazníkov. AI tiež pomôže zaistiť globálnu platformu Vodafonu pre IoT vo veľkom meradle. Firmy budú tiež spoločne rozvíjať digitálne a finančné služby pre podniky, najmä pre malé a stredné podniky v Európe a Afrike.
Microsoft sa súčasne stane kapitálovým investorom do platformy IoT firmy Vodafone, až bude vyčlenená do samostatného podniku. To sa má stať do apríla 2024. Microsoft bude taktiež využívať pevné a mobilné služby Vodafonu.
Finančný riaditeľ Vodafonu Luka Mucic uviedol, že vedúce postavenie Microsoftu v AI podporené partnerstvom s OpenAI zmení zákaznícke služby. Chatovací robot TOBi podporený umelou inteligenciou Microsoftu bude podľa neho poskytovať konzistentnejšie a inteligentnejšie odpovede na otázky.
Najhodnotnejšia spoločnosť na svete
Microsoft je v súčasnosti považovaný za popredného svetového poskytovateľa služieb v oblasti AI, okrem iného aj preto, že si skupina vďaka miliardovým investíciám včas zabezpečila prístup k technológii OpenAI. Investície Microsoftu do AI nedávno zvýšili cenu akcií a Microsoft teraz súperí s Apple o pozíciu najhodnotnejšej spoločnosti na svete, upozornila agentúra DPA.
Vodafone bojuje s konkurentmi Telefónica a Orange o pozíciu druhej najväčšej telekomunikačnej spoločnosti v Európe. Lídrom európskeho trhu je Deutsche Telekom. Vodafone pôsobí aj v Česku, kde poskytuje služby viac ako 4,5 milióna zákazníkov.
zdroj: čtk
